La sérénité en cabine, la maîtrise côté gestion
Agenda, soins signature, forfaits, bons cadeaux et fiches clientes réunis dans un logiciel clair. Pensé pour les spas, instituts de massage et parcours détente.
Tout ce qu'il faut pour piloter votre spa
L'essentiel de votre activité bien-être réuni au même endroit, sans complexité inutile.
Agenda & réservation
Un agenda lisible pour vos cabines et vos praticiens. La réservation en ligne 24/7 remplit vos créneaux, même pendant les soins.
- Agenda multi-vues intuitif
- Réservation en ligne sans commission
- Rappel automatique par email
Fiches clientes & suivi
Centralisez tout ce qui compte : historique des visites, soins préférés, sensibilités et notes techniques pour un accueil sur mesure.
- Fiches clientes détaillées
- Historique des prestations
- Notes personnelles sécurisées
Caisse & facturation
Encaissez soins et produits en quelques gestes. Forfaits, bons cadeaux et tickets conformes gérés au même endroit.
- Encaissement rapide
- Bons cadeaux et forfaits
- Export comptable simplifié
Rappels & messages
Moins de rendez-vous manqués grâce aux rappels automatiques. Relancez au bon moment pour remplir les créneaux libres.
- Rappels de rendez-vous SMS
- Campagnes ciblées
- Message d'anniversaire automatique
Stocks & produits
Suivez vos produits de vente et de cabine. Une alerte vous prévient avant la rupture sur vos huiles et cosmétiques.
- Suivi des quantités
- Alertes de stock bas
- Valorisation du stock
Statistiques & pilotage
Chiffre d'affaires, panier moyen, soins les plus demandés : les repères clairs pour décider sereinement.
- Tableau de bord du CA
- Classement des meilleures ventes
- Analyse de la fréquentation
Des fonctionnalités taillées pour le bien-être
Ce qui fait la différence au quotidien, dans un logiciel moderne et agréable à utiliser.
Une fiche cliente qui se souvient de tout
Préférences de massage, sensibilités, historique des visites et produits achetés : chaque rituel commence là où le précédent s'est arrêté.
- Historique complet des visites
- Notes techniques sécurisées
- Suivi du chiffre d'affaires par cliente
- Rappel automatique par email
Forfaits, cures et bons cadeaux qui font revenir
Vendez des forfaits de soins, des cures et des bons cadeaux. Le solde restant se décompte tout seul, séance après séance.
- Gestion simple des forfaits de soins
- Vente et suivi des bons cadeaux
- Décompte automatique des séances
- Encaissement rapide et sécurisé
Forfait 5 massages
Reste : 2 séances
Un agenda qui se remplit jour et nuit
Vos clientes réservent leurs soins quand elles le veulent. Votre planning se met à jour en temps réel, même quand vous êtes en cabine.
- Page de réservation personnalisée
- Synchronisation en temps réel
- Gestion des acomptes (bientôt disponible)
- Confirmation automatique par email
Prochains rendez-vous
En ligneDu temps gagné, des clientes qui reviennent
Ce que changent concrètement les spas et centres de bien-être qui passent à Fideneo.
Moins d'administratif, plus de temps auprès de vos clientes.
Forfaits, bons cadeaux et relances qui remplissent l'agenda.
Un suivi personnalisé qui fidélise durablement.
Vos données et celles de vos clientes protégées, hébergées en France.
Adapté à votre manière de travailler
Que vous receviez à la carte ou en cure, Fideneo suit votre rythme.
Spa & maison de soins
Le besoin : orchestrer des cures de 3 à 7 jours, avec des soins signature, des praticiens spécialisés et une expérience haut de gamme.
Institut de massage
Le besoin : optimiser le planning des praticiens, jongler entre les types de massages et fidéliser une clientèle régulière.
Ce que gagnent les spas avec Fideneo
Des repères concrets remontés par les centres de bien-être qui nous font confiance.
CA moyen par cliente
Temps passé sur l'administratif
Taux de retour des clientes
Taux d'occupation des cabines
Ils nous font confiance
Des spas et centres de bien-être qui ont trouvé leur rythme avec Fideneo.
"On gère nos cures de 5 jours au cordeau. Le suivi des clientes se fait tout seul et notre chiffre d'affaires a bien progressé sur l'année."
Spa Zen & Harmonie
Lyon, 8 cabines
"La gestion des praticiens et des spécialités est limpide. Nos cabines tournent mieux et nos clientes reviennent plus souvent."
Centre Équilibre
Bordeaux, 6 praticiens
"Nos espaces et nos cures premium sont enfin gérés au même endroit. L'accueil est plus fluide et l'expérience cliente s'en ressent."
Wellness Resort & Spa
Côte d'Azur, 15 cabines
Offrez à votre spa la gestion qu'il mérite
Rejoignez les spas et centres de bien-être qui ont choisi Fideneo pour se concentrer sur l'essentiel : leurs clientes.
Spa, centre ou espace bien-être
Trois métiers voisins, trois façons de gérer
Un logiciel de gestion pour centre de bien-être ne pose pas les mêmes contraintes qu'un agenda de salon. Voici ce qui change vraiment.
La cabine est la ressource rare, pas la praticienne
Dans un espace bien-être, un soin mobilise souvent une cabine, un équipement et une praticienne en même temps, puis immobilise la cabine le temps de la remise en état. Un planning qui ne raisonne qu'en praticienne finit par vendre deux hammams à la même heure. Le créneau doit intégrer le temps de préparation et de nettoyage, sinon la réalité déborde dès le troisième rendez-vous de la journée.
Cures et forfaits : une dette à suivre, pas un encaissement
Une cure de six massages vendue en janvier est une prestation due, consommée parfois un an plus tard. Tant que le solde restant n'est pas suivi séance par séance, personne ne sait ce que le centre doit réellement, ni quelles clientes ont abandonné leur cure en route. C'est la première source de tension à l'accueil, et le premier levier de relance.
- Séances restantes visibles sur la fiche de la cliente
- Cures entamées et non terminées identifiées pour relance
- Bons cadeaux suivis à l'unité, solde par solde
Le duo, la réservation à deux et les créneaux qui n'existent pas
Un massage duo n'est pas deux rendez-vous côte à côte : c'est une cabine double, deux praticiennes disponibles au même moment et une seule vente. Si le logiciel ne sait pas modéliser ça, la réservation en ligne finit désactivée pour les prestations les plus rentables, et les clientes reviennent au téléphone.
Ce que Fideneo ne gère pas
Fideneo n'est pas un logiciel de caisse au sens de la réglementation et ne revendique aucune certification à ce titre. Vous conservez votre caisse et sa conformité. Fideneo suit vos ventes, vos acomptes, vos cures et vos bons cadeaux à côté, dans le même outil que votre agenda et vos fiches clientes.
Questions Fréquentes - Spa
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